Разговор со старшими

как взять интервью у родственника

Хорошее интервью с родственником держится на трёх умениях: слушать, за что человек цепляется сам, не заполнять паузы и мягко возвращать общие слова к конкретному случаю. Остальное — диктофон, час времени и список вопросов, который лежит в стороне на всякий случай. Ниже — как это выглядит на практике и какие ошибки чаще всего обрывают рассказ.

Интервью с бабушкой или папой кажется простым делом: сели, включили диктофон, спросили. На деле многие первые разговоры заканчиваются через двадцать минут. Вопросы кончились, ответы вышли короткими, а в записи — «да как у всех», «нормально жили», «ну что тут рассказывать».

Дело почти никогда не в рассказчике. Тот же человек, который «ничего не помнит», за праздничным столом может час говорить о своей первой работе. Разница в том, как с ним разговаривают. Журналисты учатся этому годами, но для семейного интервью хватит трёх простых умений.

Сначала главное

чем интервью с родным отличается от обычного

Журналист приходит к незнакомому человеку и ничего о нём не знает. У вас обратная проблема: вы знаете слишком много. Вы слышали эти истории десятки раз, помните, как было «на самом деле», и у вас с рассказчиком давно сложились роли. Мама привыкла заботиться о вас, а не отчитываться о своей молодости.

Отсюда три ловушки, в которые попадают почти все:

  • Поправлять. «Мам, это было не в семьдесят пятом, а позже». Рассказчик сбивается и дальше говорит осторожнее.
  • Пропускать знакомое. «Это ты уже рассказывала». Но в пересказе для записи часто всплывают детали, которых не было за столом.
  • Говорить о себе. Хочется поддержать разговор своей историей, и через пять минут рассказываете уже вы.

Поэтому на время интервью полезно поменять роль: вы не сын и не внучка, которые всё знают, а любопытный гость, которому интересно всё.

Умение 1

слушать: за что зацепиться

Слушать в интервью — значит не ждать своей очереди задать следующий вопрос, а замечать, что происходит в рассказе. Лучшие уточнения приходят не из списка, а из того, что человек только что сказал. Обращайте внимание на четыре вещи:

Где оживилсяГолос стал громче, появились подробности, человек засмеялся. Здесь есть история — попросите рассказать подробнее.
Незнакомое имя«Ну, Зина тогда уже уехала». Кто такая Зина? Каждое новое имя — отдельный рассказ.
Брошенное вскользь«Потом была эвакуация, но это неважно». Обычно как раз важно. Вернитесь к этому позже, бережно.
«Потом расскажу»Запомните и действительно вернитесь, иначе человек решит, что вам было не так уж интересно.

Чтобы ничего не потерять, держите рядом листок и записывайте одним словом то, к чему хотите вернуться: имя, город, год. Только слово, не конспект. Весь разговор пишет диктофон, а ваше дело — смотреть на рассказчика.

Уточняющие вопросы стоит делать короткими: «а дальше?», «а кто это был?», «а как это выглядело?», «а ты что почувствовала?». Они не перебивают рассказ, а подталкивают его.

Умение 2

молчать: зачем нужна пауза

Это самое трудное. Когда человек замолкает, кажется, что он закончил, и рука сама тянется к следующему вопросу. Но часто пауза означает другое: рассказчик вспоминает или решает, говорить ли дальше. Если в этот момент вы спросите о новом, продолжение так и не прозвучит.

Простое правило: когда ответ, кажется, закончился, не говорите ничего ещё несколько секунд. Посмотрите на человека, кивните. Тишина в разговоре ощущается гораздо длиннее, чем она есть на самом деле, и рассказчик почти всегда заполняет её сам — нередко самым интересным.

Не так

«…и мы переехали в Свердловск». — «Понятно. А где ты училась?»

Так

«…и мы переехали в Свердловск». Пауза. Кивок. — «Отец не хотел ехать, это мать настояла. Они потом из-за этого…»

Молчать стоит и голосом. Привычные «угу», «да-да», «ага» на записи звучат громче, чем кажется, и мешают расшифровке. Кивок и взгляд работают не хуже.

Умение 3

направлять: как вернуть к конкретике

Направлять — не значит держать разговор по плану. Если рассказчик ушёл от школы к истории про соседа, идите за ним: отступления часто оказываются лучшей частью записи. Вмешиваться стоит в двух случаях.

Когда рассказ стал общим. «Жили бедно, но дружно», «время было тяжёлое», «работали много». Это не воспоминания, а выводы из них. Попросите один случай: «а помнишь какой-нибудь день, когда это было особенно видно?», «что вы ели, когда денег совсем не было?». Конкретный вопрос возвращает человека из оценок в сцену.

Когда отступление затянулось и выдохлось. Дайте договорить, а потом мягко верните нить: «ты начала про переезд — а как вы добирались?». Если сказать это спокойно, без «вернёмся к теме», человек не почувствует, что его прервали.

Ещё один надёжный способ направлять разговор — предмет. Старая фотография, документ или вещь в руках дают памяти опору. Не нужно вспоминать «жизнь» целиком, достаточно рассказать про одну вещь, а от неё рассказ сам пойдёт дальше.

Из нашего опыта

одна вещь — несколько сцен

Недавно мы с сестрой разбирали бабушкины вещи и нашли обычный советский бидон. Сам по себе он ничего не стоит. Но стоило взять его в руки, как вспомнилось сразу несколько сцен: бабушка ходила с ним за молоком и за квасом из бочки, носила в нём воду поливать картошку, а за черникой мы ходили с ним вместе. Ни один вопрос «расскажи, как вы жили» не дал бы столько деталей за минуту.

Тот же приём работает в интервью: принесите на встречу фотографию или вещь и спросите не «что это?», а «кто этим пользовался и когда?».

Как построить встречу

один разговор: начало, середина, конец

Встреча на час проходит легче, если у неё есть простая форма.

Первые 10 минутЧай, новости, ничего под запись. Потом спокойно включите диктофон и назовите вслух дату и тему: «сегодня говорим про детство».
СерединаОдна большая тема: детство, работа, семья. Идите от лёгкого к трудному и оставьте самое сложное на вторую или третью встречу.
Последние 10 минутЧто-то тёплое и лёгкое, чтобы разговор не оборвался на тяжёлом. И договоритесь, о чём поговорите в следующий раз.

Сколько встреч нужно? Чаще всего хватает двух-трёх. Первую версию книги о нашей бабушке мы собрали из трёх интервью с родными, добавив к ним свои воспоминания и фотографии. Часть эпизодов и рассказы других родственников отложили на следующее издание — у семейной истории нет последней страницы.

Чего избегать

пять ошибок, которые обрывают рассказ

ОшибкаЧто вместо неё
Вопрос, на который можно ответить «да» или «нет»: «тебе нравилось в деревне?»Вопрос, который просит рассказа: «чем вы занимались в деревне летом?»
Два вопроса сразу: «где ты работала и как познакомилась с папой?»Один вопрос, ответ до конца, потом следующий
Подсказка ответа: «наверное, было страшно?»Открытый вопрос: «что ты тогда чувствовала?»
Взгляд в список и телефон, пока человек говоритВзгляд на рассказчика. Список — только когда разговор встал
Спор о датах и фактах посреди рассказаПометка на листке и проверка потом, по документам или у других родных

Интервью с родственником удалось, если рассказчик говорил больше, чем вы, и в конце спросил: «а когда в следующий раз?»

Разворот книги о бабушке: глава «Описание жизни» со старой групповой фотографией и рассказом дочери о детстве героини
Первая глава книги о Валентине Ивановне: рассказ о детстве построен на словах её дочери
Что дальше

из интервью — в книгу

Посмотрите на этот разворот: в тексте оставлены слова рассказчицы так, как она их сказала, — с оговорками и разговорными оборотами. Живая речь и делает книгу похожей на человека, а не на анкету. Именно ради таких фраз стоит слушать внимательно и не перебивать.

Если хочется, чтобы из ваших записей книгу собрали за вас, это можем сделать мы: вы присылаете разговоры, а книга будет готова примерно через 30 дней.

Если хотите сами

гайд «книга о жизни близкого своими руками»

Пакеты вопросов под каждого рассказчика, инструкции по записи и расшифровке и задания для нейросети, которые собирают из разговоров главы без выдумок.

Если нужно сделать за вас

книга под ключ

Вы записываете два-три разговора и присылаете фотографии. Мы расшифровываем, собираем главы и верстаем PDF-книгу.

Вопросы и ответы

коротко о главном

Сколько должно длиться интервью с пожилым родственником?

Около часа, если человек бодр, и не больше полутора. Когда ответы становятся короче, а «не помню» звучит чаще, лучше закончить и договориться о следующей встрече. Две-три спокойные встречи дают больше, чем одна долгая.

Нужно ли заранее показывать вопросы?

Можно назвать тему встречи: «в этот раз поговорим про детство и школу». Полный список показывать не стоит — человек начнёт готовить «правильные» ответы, и живой рассказ превратится в доклад.

Что делать, если родственник просит выключить диктофон?

Выключить сразу и не спорить. Обычно через несколько минут человек сам разрешает включить его снова. А то, что было сказано не под запись, в книгу не берите без его согласия.

Можно ли брать интервью вдвоём, например с сестрой?

Можно, если вопросы задаёт один, а второй слушает и иногда уточняет. Когда спрашивают двое наперебой, рассказчик теряет нить, а на записи реплики накладываются друг на друга.

Можно ли взять интервью по видеосвязи?

Да, если иначе не получается. Разговор выходит чуть суше, чем за одним столом, поэтому особенно важно не перебивать и выдерживать паузы: из-за задержки связи легко заговорить одновременно.

Даша и НикитаАвторы проекта «Глава»
Читайте дальше
Гайд-инструкция · 790 ₽

Книга о жизни близкого человека

Сразу после оплаты на почту придут PDF-гайд, «Сборщик книги» и ссылка на онлайн-версию, где задания для нейросети копируются одной кнопкой.

Оплата на защищённой странице ЮKassa.