Разговор со старшими
как взять интервью у родственника
Хорошее интервью с родственником держится на трёх умениях: слушать, за что человек цепляется сам, не заполнять паузы и мягко возвращать общие слова к конкретному случаю. Остальное — диктофон, час времени и список вопросов, который лежит в стороне на всякий случай. Ниже — как это выглядит на практике и какие ошибки чаще всего обрывают рассказ.
Интервью с бабушкой или папой кажется простым делом: сели, включили диктофон, спросили. На деле многие первые разговоры заканчиваются через двадцать минут. Вопросы кончились, ответы вышли короткими, а в записи — «да как у всех», «нормально жили», «ну что тут рассказывать».
Дело почти никогда не в рассказчике. Тот же человек, который «ничего не помнит», за праздничным столом может час говорить о своей первой работе. Разница в том, как с ним разговаривают. Журналисты учатся этому годами, но для семейного интервью хватит трёх простых умений.
чем интервью с родным отличается от обычного
Журналист приходит к незнакомому человеку и ничего о нём не знает. У вас обратная проблема: вы знаете слишком много. Вы слышали эти истории десятки раз, помните, как было «на самом деле», и у вас с рассказчиком давно сложились роли. Мама привыкла заботиться о вас, а не отчитываться о своей молодости.
Отсюда три ловушки, в которые попадают почти все:
- Поправлять. «Мам, это было не в семьдесят пятом, а позже». Рассказчик сбивается и дальше говорит осторожнее.
- Пропускать знакомое. «Это ты уже рассказывала». Но в пересказе для записи часто всплывают детали, которых не было за столом.
- Говорить о себе. Хочется поддержать разговор своей историей, и через пять минут рассказываете уже вы.
Поэтому на время интервью полезно поменять роль: вы не сын и не внучка, которые всё знают, а любопытный гость, которому интересно всё.
слушать: за что зацепиться
Слушать в интервью — значит не ждать своей очереди задать следующий вопрос, а замечать, что происходит в рассказе. Лучшие уточнения приходят не из списка, а из того, что человек только что сказал. Обращайте внимание на четыре вещи:
Чтобы ничего не потерять, держите рядом листок и записывайте одним словом то, к чему хотите вернуться: имя, город, год. Только слово, не конспект. Весь разговор пишет диктофон, а ваше дело — смотреть на рассказчика.
Уточняющие вопросы стоит делать короткими: «а дальше?», «а кто это был?», «а как это выглядело?», «а ты что почувствовала?». Они не перебивают рассказ, а подталкивают его.
молчать: зачем нужна пауза
Это самое трудное. Когда человек замолкает, кажется, что он закончил, и рука сама тянется к следующему вопросу. Но часто пауза означает другое: рассказчик вспоминает или решает, говорить ли дальше. Если в этот момент вы спросите о новом, продолжение так и не прозвучит.
Простое правило: когда ответ, кажется, закончился, не говорите ничего ещё несколько секунд. Посмотрите на человека, кивните. Тишина в разговоре ощущается гораздо длиннее, чем она есть на самом деле, и рассказчик почти всегда заполняет её сам — нередко самым интересным.
«…и мы переехали в Свердловск». — «Понятно. А где ты училась?»
«…и мы переехали в Свердловск». Пауза. Кивок. — «Отец не хотел ехать, это мать настояла. Они потом из-за этого…»
Молчать стоит и голосом. Привычные «угу», «да-да», «ага» на записи звучат громче, чем кажется, и мешают расшифровке. Кивок и взгляд работают не хуже.
направлять: как вернуть к конкретике
Направлять — не значит держать разговор по плану. Если рассказчик ушёл от школы к истории про соседа, идите за ним: отступления часто оказываются лучшей частью записи. Вмешиваться стоит в двух случаях.
Когда рассказ стал общим. «Жили бедно, но дружно», «время было тяжёлое», «работали много». Это не воспоминания, а выводы из них. Попросите один случай: «а помнишь какой-нибудь день, когда это было особенно видно?», «что вы ели, когда денег совсем не было?». Конкретный вопрос возвращает человека из оценок в сцену.
Когда отступление затянулось и выдохлось. Дайте договорить, а потом мягко верните нить: «ты начала про переезд — а как вы добирались?». Если сказать это спокойно, без «вернёмся к теме», человек не почувствует, что его прервали.
Ещё один надёжный способ направлять разговор — предмет. Старая фотография, документ или вещь в руках дают памяти опору. Не нужно вспоминать «жизнь» целиком, достаточно рассказать про одну вещь, а от неё рассказ сам пойдёт дальше.
одна вещь — несколько сцен
Недавно мы с сестрой разбирали бабушкины вещи и нашли обычный советский бидон. Сам по себе он ничего не стоит. Но стоило взять его в руки, как вспомнилось сразу несколько сцен: бабушка ходила с ним за молоком и за квасом из бочки, носила в нём воду поливать картошку, а за черникой мы ходили с ним вместе. Ни один вопрос «расскажи, как вы жили» не дал бы столько деталей за минуту.
Тот же приём работает в интервью: принесите на встречу фотографию или вещь и спросите не «что это?», а «кто этим пользовался и когда?».
один разговор: начало, середина, конец
Встреча на час проходит легче, если у неё есть простая форма.
Сколько встреч нужно? Чаще всего хватает двух-трёх. Первую версию книги о нашей бабушке мы собрали из трёх интервью с родными, добавив к ним свои воспоминания и фотографии. Часть эпизодов и рассказы других родственников отложили на следующее издание — у семейной истории нет последней страницы.
пять ошибок, которые обрывают рассказ
| Ошибка | Что вместо неё |
|---|---|
| Вопрос, на который можно ответить «да» или «нет»: «тебе нравилось в деревне?» | Вопрос, который просит рассказа: «чем вы занимались в деревне летом?» |
| Два вопроса сразу: «где ты работала и как познакомилась с папой?» | Один вопрос, ответ до конца, потом следующий |
| Подсказка ответа: «наверное, было страшно?» | Открытый вопрос: «что ты тогда чувствовала?» |
| Взгляд в список и телефон, пока человек говорит | Взгляд на рассказчика. Список — только когда разговор встал |
| Спор о датах и фактах посреди рассказа | Пометка на листке и проверка потом, по документам или у других родных |
Интервью с родственником удалось, если рассказчик говорил больше, чем вы, и в конце спросил: «а когда в следующий раз?»

из интервью — в книгу
Посмотрите на этот разворот: в тексте оставлены слова рассказчицы так, как она их сказала, — с оговорками и разговорными оборотами. Живая речь и делает книгу похожей на человека, а не на анкету. Именно ради таких фраз стоит слушать внимательно и не перебивать.
Если хочется, чтобы из ваших записей книгу собрали за вас, это можем сделать мы: вы присылаете разговоры, а книга будет готова примерно через 30 дней.
гайд «книга о жизни близкого своими руками»
Пакеты вопросов под каждого рассказчика, инструкции по записи и расшифровке и задания для нейросети, которые собирают из разговоров главы без выдумок.
книга под ключ
Вы записываете два-три разговора и присылаете фотографии. Мы расшифровываем, собираем главы и верстаем PDF-книгу.
коротко о главном
Сколько должно длиться интервью с пожилым родственником?
Около часа, если человек бодр, и не больше полутора. Когда ответы становятся короче, а «не помню» звучит чаще, лучше закончить и договориться о следующей встрече. Две-три спокойные встречи дают больше, чем одна долгая.
Нужно ли заранее показывать вопросы?
Можно назвать тему встречи: «в этот раз поговорим про детство и школу». Полный список показывать не стоит — человек начнёт готовить «правильные» ответы, и живой рассказ превратится в доклад.
Что делать, если родственник просит выключить диктофон?
Выключить сразу и не спорить. Обычно через несколько минут человек сам разрешает включить его снова. А то, что было сказано не под запись, в книгу не берите без его согласия.
Можно ли брать интервью вдвоём, например с сестрой?
Можно, если вопросы задаёт один, а второй слушает и иногда уточняет. Когда спрашивают двое наперебой, рассказчик теряет нить, а на записи реплики накладываются друг на друга.
Можно ли взять интервью по видеосвязи?
Да, если иначе не получается. Разговор выходит чуть суше, чем за одним столом, поэтому особенно важно не перебивать и выдерживать паузы: из-за задержки связи легко заговорить одновременно.
- Вопросы бабушке и дедушке об их жизни: 30 вопросов, которые разговорят
- «Да что рассказывать-то»: трудные ситуации в разговоре со старшими скоро
- Как уговорить маму или бабушку рассказать о своей жизни скоро