на оказание услуг по созданию книг-жизнеописаний
сервис Glava (glava.family)
Дата публикации: 16 марта 2025 г.
Редакция от 6 октября 2026 г.: добавлен раздел 12 «Электронный гайд».
Редакция от 14 октября 2026 г.: добавлен раздел 13 «Подарочный сертификат».
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель: Моргось Никита Владимирович, самозанятый, ИНН: 690309292994, плательщик налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель).
1.3. Заказчик: любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты (далее — Заказчик).
1.4. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг через Сервис. Момент оплаты считается моментом заключения Договора.
1.5. Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до момента её отзыва Исполнителем.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию персональной книги-жизнеописания (далее — Книга) с использованием сервиса Glava, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Предоставление доступа к Сервису через доступные интерфейсы (Telegram-бот, веб-сайт и иные платформы).
Формирование списка вопросов для интервью.
Приём и обработку материалов: аудио, текстов, фотографий.
Автоматическую расшифровку аудиозаписей.
AI-генерацию текста книги на основе предоставленных материалов.
Возможность редактирования и дополнения Книги.
Формирование итогового PDF-файла Книги.
2.3. Результатом оказания услуг является готовая Книга в формате PDF, доступная для скачивания через Сервис.
Обращается к Сервису через один из доступных интерфейсов (Telegram-бот, веб-сайт или иную платформу).
Указывает Персонажей, о которых будет Книга.
Указывает адрес электронной почты.
Производит оплату.
3.2. После оплаты создаётся Проект. Заказчик добавляет Интервьюируемых и направляет материалы через доступные интерфейсы Сервиса.
3.3. Сервис автоматически обрабатывает полученные материалы и формирует текст Книги. Каждый новый материал обновляет Книгу.
3.4. Заказчик может оставлять комментарии, запрашивать изменения текста и добавлять новые материалы.
3.5. Заказчик самостоятельно принимает решение о завершении Проекта. После завершения формируется финальная версия Книги.
3.6. После завершения Проекта Заказчик вправе запросить внесение правок в готовую Книгу. Общее количество правок после завершения Проекта — не более 3 (трёх). По исчерпании указанного лимита дальнейшие правки в Книгу не вносятся.
3.7. Срок оказания услуг зависит от объёма предоставляемых Заказчиком материалов. Проект остаётся активным в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента оплаты. По истечении этого срока Исполнитель вправе закрыть Проект.
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифной сеткой, размещённой на сайте Сервиса (glava.family) и/или в интерфейсе Сервиса. Тарифная сетка является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствии с применяемым налоговым режимом.
4.2. Оплата производится в полном объёме до начала оказания услуг через платёжные системы, интегрированные в Сервис.
4.3. Исполнитель формирует чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляет его Заказчику в электронном виде.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные заказы.
Оказать услуги в соответствии с условиями Оферты.
Обеспечить работоспособность Сервиса в разумных пределах.
Обеспечить конфиденциальность предоставленных материалов.
Предоставить Заказчику результат — готовую Книгу в формате PDF.
Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты.
Вносить изменения в функциональность Сервиса.
Предоставлять достоверные данные при регистрации.
Обеспечить наличие согласия третьих лиц (Персонажей, Интервьюируемых) на использование их данных и материалов.
Не использовать Сервис в противоправных целях.
Своевременно оплатить услуги.
Получить доступ к Книге по завершении Проекта.
Вносить комментарии и запрашивать изменения в тексте Книги до завершения Проекта.
Обращаться в службу поддержки Сервиса.
6.1. Исключительное право на текст Книги, сгенерированный AI-системой Сервиса, принадлежит Исполнителю.
6.2. Заказчик получает неисключительную лицензию на использование Книги в личных, семейных, некоммерческих целях без ограничения срока.
6.3. Исключительные права на фотографии и оригинальные материалы сохраняются за их правообладателями.
6.4. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование материалов Заказчика исключительно для целей оказания услуг по настоящему Договору.
Содержание и достоверность материалов, предоставленных Заказчиком.
Нарушение прав третьих лиц, если Заказчик не получил необходимых согласий.
Временную недоступность Сервиса по техническим причинам.
Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и провайдеров.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.
7.3. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения качества Книги, однако не гарантирует полного соответствия результата субъективным ожиданиям Заказчика. В случае неудовлетворённости результатом Заказчик вправе воспользоваться правом на возврат денежных средств в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
8.1. Исполнитель гарантирует полный возврат денежных средств в случае, если Заказчик не удовлетворён результатом оказанных услуг (готовой Книгой).
8.2. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос по адресу: info@glava.family с указанием причин неудовлетворённости результатом.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется в размере 100% (ста процентов) от уплаченной стоимости услуг.
8.4. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса.
8.5. Право на возврат может быть реализовано Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения финальной версии Книги.
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 5 (пять) рабочих дней.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты или использования Сервиса в противоправных целях.
10.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.
11.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией.
11.3. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.1. Помимо услуг, указанных в разделе 2, Исполнитель предоставляет Заказчику электронный материал «Книга о жизни близкого человека» (далее — Гайд): инструкцию по самостоятельному созданию книги-жизнеописания в формате PDF, её онлайн-версию и вспомогательный файл «Сборщик книги».
12.2. Стоимость Гайда указана на сайте glava.family. Акцептом Оферты в части Гайда является его оплата на сайте. При оформлении Заказчик указывает адрес электронной почты и подтверждает согласие с условиями Оферты.
12.3. После поступления оплаты Гайд автоматически направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком: файлы — вложениями в письмо, а также персональные ссылки на скачивание и на онлайн-версию. Обязательство Исполнителя считается исполненным в момент отправки письма.
12.4. Исполнитель вправе обновлять содержание Гайда. Персональные ссылки дают доступ к актуальной версии Гайда, пока работает Сервис.
12.5. Заказчик получает неисключительную лицензию на использование Гайда в личных, семейных, некоммерческих целях. Запрещается передавать Гайд, его части и персональные ссылки третьим лицам, публиковать их или использовать в коммерческих целях. При нарушении этого условия Исполнитель вправе отключить доступ по персональным ссылкам.
12.6. Если письмо с Гайдом не пришло или файлы не открываются, Заказчик сообщает об этом на info@glava.family, и Исполнитель повторно направляет Гайд в течение 3 (трёх) рабочих дней. Если Исполнитель не может предоставить Гайд, уплаченная сумма возвращается в полном объёме в срок, указанный в п. 8.4.
12.7. Положения раздела 8 о возврате денежных средств при неудовлетворённости результатом относятся к Книге и на Гайд не распространяются.
13.1. Исполнитель продаёт подарочный сертификат (далее — Сертификат) на услуги по созданию Книги, указанные в разделе 2 и описанные на сайте glava.family как «Книга под ключ». Сертификат — уникальный код вида GLAVA-XXXX-XXXX и персональная ссылка на его изображение. Лицо, оплатившее Сертификат, далее — Покупатель; лицо, которое предъявляет код для заказа Книги, далее — Получатель.
13.2. Стоимость Сертификата указана на сайте glava.family. Акцептом Оферты в части Сертификата является его оплата на сайте. При оформлении Покупатель указывает адрес электронной почты, по желанию — надпись на Сертификате, и подтверждает согласие с условиями Оферты.
13.3. После поступления оплаты код и персональная ссылка на Сертификат автоматически направляются на адрес электронной почты Покупателя. Обязательство Исполнителя по передаче Сертификата считается исполненным в момент отправки письма.
13.4. Сертификат действует 6 (шесть) месяцев с даты оплаты. Дата окончания срока указана на Сертификате и в письме.
13.5. Чтобы воспользоваться Сертификатом, Получатель оставляет заявку на сайте glava.family и указывает код. С момента подтверждения заявки Исполнителем Получатель становится Заказчиком по настоящей Оферте, а оплатой услуг считается оплата Сертификата. Сертификат используется один раз и в полном объёме; повторно, частями и для оплаты иных услуг он не используется.
13.6. Сертификат оплачивает услуги в объёме, описанном на сайте на дату оплаты Сертификата: PDF-книгу. Печатный экземпляр и иные дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
13.7. Сертификатом может воспользоваться любое лицо, которому известен код. Исполнитель не отвечает за использование кода лицами, которым Покупатель или Получатель его передали. Если письмо с Сертификатом не пришло или потеряно, Исполнитель повторно направляет его на адрес электронной почты Покупателя по запросу на info@glava.family.
13.8. Возврат денежных средств за Сертификат осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Моргось Никита Владимирович
Самозанятый, плательщик НПД
Электронная почта: info@glava.family
Реквизиты для получения денежных средств:
Расчётный счёт: 40817810000000058341
Банк: АО «ТБанк»
Корр. счёт: 30101810145250000974
Реквизиты для возвратов по платёжному поручению:
Лицевой счёт для возвратов: 47422810636241639101